FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Fahrt buchen ?

Buchungsformular auf dieser Homepage vollständig ausfüllen,

abschicken und auf Bestätigung warten.

Oder telefonisch. 08233-7449500

 

Wann muß ich spätestens buchen ?

Bis zu 24 Stunden vor der Abflugzeit

 

Wieviel Gepäck darf ich mitnehmen ?

Freigepäckmenge Ihrer Fluggesellschaft plus Handgepäck.

Zusatzgepäck bitte bei der Bestellung mit angeben.

 

Wann werde ich abgeholt ?

Wir geben Ihnen spätestens 24 Stunden vor Ihrem Flug

die genaue Zeit bekannt.

 

Wo und wann werde ich bei der Rückfahrt abgeholt ?

Sie werden am Ausgang-Ankunft im jeweiligen Terminal

30 Min. nach der Landung abgeholt.

Fahrer gibt sich mit Firmentafel zu erkennen.

Bei längerer Wartezeit müssen wir 10,-€ pro angefangener ½ Stunde berechnen.

 

Was ist bei Verspätungen zu tun ?

Laut Ihrer angegebenen Flugnummer informieren wir uns

wann Ihr Flugzeug landet.

 

Was ist der Unterschied Sammeltransfer / Einzelfahrt ?

Einzelfahrt ist nur für Sie reserviert, ohne Umwege direkt zum Ziel.

Bei der Sammelfahrt werden Fahrgäste von verschiedenen Adressen abgeholt.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?

Bar oder mit EC Karte beim Fahrer vor Fahrtantritt.

Für Firmenkunden Sammelrechnung am Monatsende.

 

Kann ich die Fahrt stornieren und fallen dabei Kosten an ?

Storno bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit/ohne Kosten.

Storno in weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt / 50% der Fahrtkosten werden berechnet.

 

Wer übernimmt die Kosten wenn wegen Verspätung das Flugzeug verpasst wird ?

Für Stau, Witterungsverhältnisse und höhere Gewalt können wir keine Haftung übernehmen.

 

Gibt es Kindersitze im Fahrzeug ?

Sie dürfen Ihren eigenen Kindersitz mitbringen / Isofix im Fahrzeug vorhanden.

Kindersitz wird bei uns eingelagert und bei der Abholung zurück gegeben.

 

Was kann ich tun wenn sich kurzfristig etwas ändert ?

Unsere Servicenummer 08233-7449500 wählen und nachfragen was zu tun ist.

How can I order my transfer?

Just fill in the form on our website and wait for the confirmation.

Otherwise you can call us.

 

How long until my transfer do I have to order?

It is better when you order at least 24 houtd before your transfer.

 

How much luggage can I take with me?

If you are flying please take as much as allowed.

Extra luggage please announce when you order.

 

When does the driver pick me up?

We will announce you at least 24 hours before your transfer the exact pickup time.

 

When I come back when and where I will be picked up by the driver?

Sie werden am Ausgang-Ankunft im jeweiligen Terminal

30 min after you landing a driver will wait for you at the arrival gate.

The driver will be holding a plate with our company logo on it.

For waiting time longer than 30 minutes we will charging a 10 € per every half an hour.

 

What happens when my flight gets delayed?

According to the flight number you give us we will inform ourselves about your exact landing time.

 

What is the difference betwen shared shuttle service and exclusive shuttle service?

Exclusive shuttle service is only for you and your guest. There will be no detours and the transfer will be quicker.

Shared shuttle service is usually planned for transfering more than one person from different adresses.

 

Wich payment options do I have?

You can pay cash or with your Card when your transfer takes place.

For companies we can send monthly invoices.

 

Can I cancel my transfer?

You can cancel your transfer but if you cancel within less than 24 hours we will still have to charge you with 50 % the cost

 

Who pays the costs for loosing my flight in case of heavy traffic?

In case of heavy traffic or natural calamities we cannot pay for your losses so please plan you transfer carefully.

 

Can we take our child seat with us?

Yes you can. We have also Isofix and we will deposit you child seat and bring it back when you return free of costs.

 

What happens if other unexpected changes come up?

Call us and we will find a way.

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